今日，TeamViewer宣布将在TeamViewer应用上试点AR模式，并将其从移动应用推向Vuzix、爱普生和RealView基于Android的智能眼镜。

与其他的企业AR应用程序一样，通过TeamViewer Pilot，用户能够看到客户或同事的相机视图，并用绘图和图标对视图进行注释。以此为客户在AR中共享桌面或移动设备的屏幕就可以进行故障排除。 

TeamViewer首席营销官及产品负责人Gautam Goswami在一份声明中指出：“客户众多，有线下服务点的、工业企业和组织等等，而这导致了一种新的挑战，那就是如何帮助现场服务人员解决客户需求。在TeamViewer Pilot的支持下，世界各地的专家人士都可以虚拟地出现在现场。现在我们把业务拓展到头显和智能眼镜领域，远程专家就可以在视觉上协助需要处理复杂服务、维护、维修的现场工作人员，在他们免手操作的同时给予指示指引，从而大大提高生产力和客户满意度。”

此外，TeamViewer Pilot 2.0还允许远程专家通过Android智能手机或平板电脑启动会话，不再仅限于Windows，macOS或iOS设备。新版本的TeamViewer试点还改善了视频和图像质量，提高了帧速率，同时减少了必要的带宽。

App Store和Google Play已为手机用户更新以上新功能，而智能眼镜应用程序需要进入TeamViewer网站以侧载APK的形式下载安装。

App本身免费，但服务收费。TeamViewer Pilot的授权费用是每月39美元。对企业来说，这项服务还是很划算的，因为向客户或分支机构派遣技术人员，或者远程低效沟通的成本更高。

视频链接：https://youtu.be/Rzd8WRQSeGU

实际上，很多企业正在加入AR领域，比如微软，Magic Leap，Atheer和Scope AR等等。

虽然TeamViewer在AR领域是一位新人，但因公司的品牌知名度较高，尤其是IT专业人士的品牌知名度，所以还是非常有竞争力的。此外，扩展AR可穿戴设备的使用范围也会提升TeamViewer在原有市场中的竞争能力。

原文链接：https://next.reality.news/news/teamviewer-adds-support-for-smartglasses-from-vuzix-epson-realview-enterprise-ar-app-0206267/