携程旗下旅行购物服务平台“全球购”近日宣布,目前已经与全球45多个国家6400多家商户达成合作,为中国旅游者出境购物提供全面信息服务、独家礼遇和最高达15%的折扣返现。新上线国际品牌精品店VIP“预约到店”服务,并开发推出“360全景VR”功能。通过手机APP就可以提前与境外商家对接、预约,获得商品信息和一对一服务,合理安排行程避免等候。
目前,这些功能已在欧洲部分国家,以及香港、上海等国内地区开放。
携程全球购针对商圈、购物村专门研发VR购物。比如巴黎旺多姆商圈,客人通过VR购物去了解商店地址、营业时间、商品信息,如需前往也可通过此模式提前在线预约,获得VIP礼遇及专属私人导购服务。香港以及内地的佛罗伦斯小镇也提供360度全景VR。
法国旺多姆广场实景VR购物、瑞士卡地亚预约服务
携程高级副总裁、全球购CEO章婷婷表示“出境旅游购物与一般的买买买不同,最大的挑战是要解决信息对称问题,在出行前后提供全面的信息和服务。”
据悉,携程平台已有超过2亿月活跃用户,并在交易规模上成为全球最大的在线旅游平台。在出境购物领域,也有越来越多商户和消费者加入这一平台。携程全球购的统计显示,目前的商户分布在全球1100多个城市,包括免税店、百货商场、购物村等场所。其中,“名店购”提供线下到店购物服务和优惠,“在线商城”提供商品在线购和送到酒店等服务。旅游者可以从携程APP首页一级入口、购物二级入口获得相关的产品和服务。线下的7000多家携程旗下门店也提供对客户提供购物信息和优惠券。
除了平台商户覆盖,价格优惠也是购物者最关注的地方。平台还与商家和品牌达成合作,为中国游客提供VIP服务和专属的返现等优惠。
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